Operador de Contact Center

Atividades a serem desenvolvidas:

• Atendimento ativo e receptivo por telefone e canais digitais (e-mail, chat, redes sociais, whatsApp) com o potencial aluno, bem como registrar as informações no banco de dados do CRM;
• Suporte no esclarecimento de dúvidas sobre os processos seletivos da instituição;
• Coleta de informações relativas às interações com os alunos e incorporá-las ao banco de
• dados do CRM;
• Execução do plano de ação comercial para captação de potenciais alunos, usando recursos como SMS, e-mail, telefone, whatsapp ou outros canais identificados pela Instituição, entre outras atividades.

Requisitos:

• Ensino Médio completo;
• Experiência com atendimento em vendas;
• Conhecimento intermediário no pacote office.

Horário:

• De segunda a sexta-feira das 13h40 às 20h e sábado das 08h às 14h20.

Setor/ Local:

• Central de Relacionamento - Atuação home office com visitas esporádicas na unidade da Pompeia.